8月15日，甘肅省“班班通”項目售后服務工作推進會在蘭州召開。會議總結了“班班通”項目出現的售后服務問題，交流了取得的工作經驗，安排了下一階段的項目售后服務工作。省改薄辦馬成虎老師，省電化教育中心主任包磊、副主任梁翔出席會議，28家中標供應商代表參加會議。

　　會議指出，“班班通”項目是一個融合了基礎設施、軟件資源以及教育教學內容的系統工程。班班通設備包括電子白板、多媒體講臺、投影儀、計算機等設備，項目加速了全省義務教育階段學校“班班通”設備的普及和應用，讓老師們和學生們早日用上了現代化的設備，是一項名副其實的“民生工程”“德政工程”。

圖為班班通設備之一--拓成牌多媒體講臺

　　包磊在講話中強調，在項目售后服務工作中，一是各中標供應商要高度重視，要從教育事業的高度和企業的口碑認識此項工作;二是要嚴格遵守合同規定做好服務。各廠家一定要對安裝的設備負責到底，履行承諾、擔當責任;三是及時采取措施回應用戶訴求。對于不負責任，對用戶訴求不管不問的企業將進行通報批評，并追究其負責人的法律責任;四是要創新開展售后服務體制機制。建立售后服務的評價機制，引入社會監督的機制，將售后服務開展較差的企業公之于眾。

　　據了解，2015至2017年，全省省級集中采購4萬余套的“班班通”教室，該項目極大地促進了全省教育信息化地快速發展。